개인정보방침

팀윙크 주식회사 개인정보처리방침

팀윙크 서비스(이하 “서비스”)는 팀윙크 주식회사(이하 회사)가 운영하는 웹사이트 및 모바일 어플리케이션입니다. 서비스를 제공함에 있어 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호」(이하 “정보통신망법”), 「개인정보보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 개인정보 보호에 관한 관련 법령」에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인(신용)정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일 어플리케이션의 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.


- 목차 -

제 1 조 [개인정보의 수집항목과 이용목적 및 수집방법]

① 개인정보 수집항목과 이용목적
서비스는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용합니다. 단, 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등을 수집하지 않습니다.
구분 이용목적 수집항목
필수 수집 · 회원가입 및 관리
· 서비스 제공 관련 고지·안내·민원 사항 처리
· 서비스 이용에 관한 본인확인(인증)
이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 이메일, 이동정 보통신사, 이동전화번호 등 본인인증 시 수집되는 중복 가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 아이핀 번호(아이핀 이용 시) 및 고객이 직접 입력하여 수집하는 PIN 코드
· 신용등급 및 신용평점 등 신용정보 관리
· 자산(은행계좌, 카드내역, 보험계좌, 자동차 등) 관리 서비스
· 보유 금융 상품 분석 및 관리
· 금융 거래 내역 분석 및 관리
· 보유 차량 시세 분석 및 관리
· 종합 자산 맞춤형 추천 서비스
· 서비스 이용 현황 통계/분석 및 관리
· 기타 회원에게 유익한 정보의 제공
휴대폰 인증을 통해 수집하는 신용정보, 보험 상품 내역 정보 및 통신사 서비스 이용내역, 공인인증서 비밀번호 입력을 통해 수집하는 은행/카드회사의 금융 상품 정보 (금융회사명, 금융상품 종류, 금융상품명, 계좌번호 및 계좌잔액, 거래(결제)내역, 본인이 서비스 이용과정에서 직접 입력 하는 차량보유 정보 및차량시세내역등
· CJONE 통합 회원 관리 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 이메일, 이동정 보통신사, 이동전화번호, 회원ID, 암호화된 동일인 식별정보(CI)
선택 수집 · 각종 이벤트/경품 담첨 결과 안내 및 상품 배송
· 맞춤형 뉴스레터, 금융 상품 관련 정보 제공
· 신규 서비스 개발, 마케팅, 광고의 활용
· 핸드폰 교체/앱 재설치 등의 이유로 보유 자산 재연결을 위한 공인인증서 비밀번호 입력 저장
이름, 이동전화번호, 이메일, 직군, 거주지역, 공인인증서, 공인인증서 비밀번호
※ 회사는 이용자의 금융거래 계좌 및 신용카드 등 부정사용 발생 우려가 있는 민감한 정보(통장/신용카드) 및 주민등록 번호는 어떤 경로로도 수집하지 않습니다.

※ 공인인증서 및 공인인증서 비밀번호는 PIN 으로 암호화되어 저장합니다. PIN 은 단방향 암호화되어 있어 복호화가 불가능하므로, 암호화된 공인인증서를 사용하려면 반드시 단말기에서 고객님이 PIN 을 직접 입력(또는 고객님이 선택한 생체 인증)하는 과정을 거쳐야 합니다. 저장된 공인인증서는 고객님이 직접 올바른 PIN 을 입력하거나 등록된 생체 정보를 통한 인증을 거치지 않고는 사용될 수 없도록 안전하게 관리됩니다.

② 개인정보 수집방법
1. 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 입력
2. 개인정보주체의 동의에 따라 요청한 금융회사 및 웹페이지에서만 스크래핑(Scraping) 기술을 이용하여 개인정보 수집


제 2 조 [개인정보 수집 및 이용에 대한 동의]

① 서비스는 개인정보 수집 및 이용에 대한 별도의 동의 절차를 진행하며, 이용자가 이에 “동의”, “동의하지 않는다”를 선택할 수 있으며, “동의” 의사에 따라 개인정보 수집 및 이용에 동의한 것으로 간주합니다.
② 이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대하여 거부할 권리가 있으며, 거부에 따른 별도의 불이익은 없습니다. 단, 서비스의 이용이 불가능 하거나, 일부 서비스의 이용에 제한이 따릅니다.


제 3 조 [개인정보 처리 및 보유기간]

① 개인정보는 고객이 동의한 서비스의 수집·이용 기간에만 위 처리 목적을 위하여 보유·이용 되며, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관 계법령의 규정에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 다음과 같이 보관합니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보유: 5 년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 보유: 5 년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 보유: 3 년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 본인확인에 관한 기록 보유: 6 개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
5. 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP 정보 등 방문에 관한 기록 보유: 3 개월(통신비밀보호법)
6. 부정사용 방지를 위한 기록 보유: 1 년(회사 내부 방침에 따라 반복적인 회원 탈퇴/재가입으로 경제적 부당이익 취득 등 불법, 편법 행위를 차단하기 위함)


제 4 조 [개인정보의 제3자 제공]

① 회사는 관계법령에 따라 개인정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3 자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3 자에게 제공하고 있습니다.
제공받는 자 이용 목적 제공받는 자의 개인정보 제공항목 보유·이용기간
코리아크레딧뷰로(주) 본인인증, 본인 식별을 통 한 신용등급, 신용점수 등의 고객 신용정보 확인, 비금융정보(소득금액증명정보등)의 신용평점 평가 반영 이름, 생년월일, 성별, 이동전화번호, 내외국인구분, 중복가입확인정보(DI), 아이핀번호(아이핀 이용 시), 소득금액증명원정보, 건강보험납부정보, 국민연금납부정보, 통신 요금납부정보, 공공요금 납부정보 신용용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 및 관련규약에 근거한 기간까지
나이스알앤씨(주) 본인 차량 소유 여부 및 시세정보 확인 차량번호, 이름 팀윙크 차량관리 서비스 이용을 위한 제공동의 시부터 해당 서비스 해지/취소 시 또는 회원 탈퇴 시까지(관련법령에 따라 보 존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간)

제 5 조 [개인정보의 처리위탁]

① 회사는 회원 가입 및 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁업체 수탁업무
아마존웹서비스(Amazon AWS) 클라우드 서비스 이용
코리아크레딧뷰로(주) 이동통신사(SKT, LGU+, KT 및 MVNO)를 통한 본인인증
② 회사는 위수탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26 조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제 6 조 [개인정보의 파기절차 및 방법]

① 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성하거나 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 해당정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관련법령 등에 따라 보존할 필요가 있는 개인정보의 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리 하여 보존합니다.
② 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


제 7 조 [개인정보주체의 권리·의무 및 행사 방법]

① 개인정보주체는 회사에 언제든지 개인정보의 조회, 수정을 위하여 회사가 제공하는 모바일 어플리케이션에 접근하여 계정 정보 등 등록된 개인정보를 직접 열람하거나 수정할 수 있습니다.
② 개인정보주체는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구할 수 있으며, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
③ 개인정보주체는 관련법령에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 개인정보관리 책임자에게 전화, e-mail 로 연락하면 즉각 처리됩니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
④ 제 1 항에 따른 권리행사는 개인정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11 호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 회사는 개인정보 보호법 제20조 제2항 각 호에 근거하여 제 3 항에 따른 개인정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 개 인정보주체의 요구가 있는 날로부터 3 일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 개인정보주체에게 알립니다.


제 8 조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항]

회사는 고객의 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 “쿠키(Cookie)”를 사용하기도 합니다.
쿠키(Cookie)란 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보로서 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키(Cookie)정보는 다음과 같은 목 적으로 사용합니다.
① 이용자들의 로그인 및 최근접속기록을 토대로 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공, 회사와 이용자간 상호 커뮤니케이션 시의 편리한 기능을 제공하기 위하여 활용됩니다.
② 쿠키(Cookie)의 설치/운영 및 거부
1. 고객은 웹 브라우저의 옵션을 조정하여 모든 쿠키(Cookie)를 받아들이거나, 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 모든 쿠키(Cookie)를 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키(Cookie)의 저장을 거부할 경우에는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키(Cookie) 설치의 허용 여부를 지정하는 방 법은 다음과 같습니다.
Internet Explorer Chrome
[도구] - [인터넷 옵션] - [개인정보] - [고급] - [쿠키설정] [웹 브라우저 상단: 설정] - [화면 하단: 고급 설정] - [개인정보] - [쿠키설정]


제 9 조 [개인정보의 안전성 확보조치]

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적인 직원 교육 등
② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등


제10조 [개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처]

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 개인정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 보호책임자 및 담당부서를 운영하고 있습니다.
개인정보보호책임자 개인정보보호담당자
이름 : 장상규
소속 : 팀윙크 주식회사/ALAB
직위 : 팀장
전화 : 02-6147-0101
e-mail : help@wink.kr
이름 : 김진국
소속 : 팀윙크 주식회사/ALAB
직위 : 매니저
전화 : 02-6147-0101
e-mail : help@wink.kr
② 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인정보침해신고센터(www.118.or.kr / 118)
2.개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.or.kr / 02-405-5150)
3.대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
4.경찰청 사이버안전국(www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)


제11조 [개인정보 처리 방침 변경에 관한 사항]

회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 지속적으로 회사의 웹페이지(홈페이지)에 게재하고 있습니다.


부칙

1. 본 개인정보처리방침은 2020. 07. 21부터 시행합니다.
- 공고일자: 2018. 07. 02.
- 시행일자: 2018. 07. 09.
- 공고일자: 2018. 09. 13.
- 시행일자: 2018. 09. 20.
- 공고일자: 2018. 11. 23.
- 시행일자: 2018. 11. 30.
- 공고일자: 2019. 06. 21.
- 시행일자: 2019. 06. 28.
- 공고일자 : 2020. 05. 13.
- 시행일자 : 2020. 05. 19.
- 공고일자 : 2020. 07. 14.
- 시행일자 : 2020. 07. 21.